السلام عليكم
اليوم قمت بشراء قميص من موقع asos
تم خصم المبلغ من البطاقة ثم قامو بإلغاء الطلب
و أرسلو لي رسالة في البريد الإلكتروني
أخبروني أن أرسل لهم بطاقة التعريف وبعض الوثائق
ولم يتم إسترجاع المبلغ من البطاقة
فما هو الحل من فضلكم
مادا أرسل لهم و كيف
أصحاب الخبرة أفيدوني خطوة ب خطوة
عيد مبارك للجميع