السلام عليكم اخي حاول ان تدخل معلومات البنك يدويا وليس كوبي كولي ربما سوف تعمل وانصحك ان تأتي بشخص يتقن الانجلزية وكلمهم سوف ينحل مشكل البنك في ظرف 5 دقائق تحياتي