مبروك وصول السلعة رغم تضررها عليك مراسلة المشتري (صاحب المتجر ) من اجل الاستفسار ان كان البائع هو الذي ارسلها مكسرة ام انها تعرضت للكسر في الطريق (خطأفي الشحناو الجمارك او .......) لاستعادة اموالك بالتوفيق اختي