السلام عليكم أخي الفاضل أنا بصدد انجاز مذكرة تخرج حول العلاقة بزبائن البريد و تحسين الخدمات البريدية و حبذا لو كانت بالفرنسية: la relation client et l'amélioration de de la qualité de service, Cas: Algérie poste -
ممكن تزؤيدي بنماذج امذكرات مشابهة .. سواء بريد الجزائر أو الخدمات البريدية. و شكرا جزيرا و تقبل الله منا و منكم الصيام.