hind1991
2010-04-23, 15:06
من المنظور التنظيمي الإدارة هي إنجاز أهداف تنظيمية من خلال الأفراد ومواردأخرى. وبتعريف أكثر تفصيلا للإدارة يتضح أنها أيضا إنجاز الأهداف من خلالالقيام بالوظائف الإدارية الخمسة الأساسية
التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة
ما الهدف من تعلّم الإدارة؟
إن الهدف الشخصي من تعلم الإدارة ينقسم إلى شقين هما
زيادة مهاراتك
تعزيز قيمة التطوير الذاتي لديك
من المؤكد أنك ستطبق أصول الإدارة في عملك وفي حياتك الخاصة أيضا. لكنتطبيقها يعتمد على ما تقوم بعمله. فعندما تعمل مع موارد محددة ومعروفةيمكنك استخدام الوظائف الخمسة للإدارة. أما في حالات أخرى فقد تستخدموظيفتين أو ثلاثة فقط
سنقوم الآن بشرح كل وظيفة من هذه الوظائف الخمسة بشكل مبسط، فهذا يساعد على فهم ما هي الإدارة وكيف يمكنك تطبيقها في حياتك أو مهنتك
الوظائف الخمسة
التخطيط: هذه الوظيفة الإدارية تهتم بتوقع المستقبل وتحديد أفضل السبل لإنجاز الأهداف التنظيمية
التنظيم: يعرف التنظيم على أنه الوظيفة الإدارية التي تمزج الموارد البشرية والمادية من خلال تصميم هيكل أساسي للمهام والصلاحيات
التوظيف: يهتم باختيار وتعيين وتدريب ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب في المنظمة
التوجيه: إرشاد وتحفيز الموظفين باتجاه أهداف المنظمة
الرقابة: الوظيفة الإدارية الأخيرة هي مراقبة أداء المنظمة وتحديد ما إذا كانت حققت أهدافها أم لا
أصول (( فايول )) للإدارة
هنريفايول (1841 – 1925) مؤلف كتاب "النظر ية الكلاسيكية للإدارة"، عرّفالوظائف الأساسية الخمسة للإدارة (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه،الرقابة). وطوّر الأصول الأساسية الأربعة عشر للإدارة والتي تتضمن كلالمهام الإدارية
كمشرف أو مدير، سيكون عملك عبارة عن مباشرة تنفيذالوظائف الإدارية. أشعر أنه من المناسب تماما مراجعة الأصول الأربعة عشرللإدارة الآن. استخدام هذه الأصول الإدارية (الإشرافية ) سيساعدك لتكونمشرفا أكثر فعالية وكفاءة. هذه الأصول تعرف بـ "أصول الإدارة" وهي ملائمةللتطبيق على مستويات الإدارة الدنيا والوسطى والعليا على حد سواء
الأصول العامة للإدارة عند هينري فايول
تقسيمالعمل: التخصص يتيح للعاملين والمدراء كسب البراعة والضبط والدقة والتيستزيد من جودة المخرجات. وبالتالي نحصل على فعالية أكثر في العمل بنفسالجهد المبذول
السلطة: إن إعطاء الأوامر والصلاحيات للمنطقة الصحيحةهي جوهر السلطة. والسلطة متأصلة في الأشخاص والمناصب فلا يمكن تصورها كجزءمن المسؤولية
الفهم: تشمل الطاعة والتطبيق والقاعة والسلوك والعلاماتالخارجية ذات الصلة بين صاحب العمل والموظفين. هذا العنصر مهم جدا في أيعمل، من غيره لا يمكن لأي مشروع أن ينجح، وهذا هو دور القادة
وحدة مصدر الأوامر: يجب أن يتلقى الموظفين أوامرهم من مشرف واحد فقط. بشكل عام يعتبر وجود مشرف واحد أفضل من الازدواجية في الأوامر
يد واحدة وخطة عمل واحدة: مشرف واحد بمجموعة من الأهداف يجب أن يدير مجموعة من الفعاليات لها نفس الأهداف
إخضاع الاهتمامات الفردية للاهتمامات العامة: إن اهتمام فرد أو مجموعة في العمل يجب أن لا يطغى على اهتمامات المنظمة
مكافآتالموظفين: قيمة المكافآت المدفوعة يجب أن تكون مرضية لكل من الموظفينوصاحب العمل. ومستوى الدفع يعتمد على قيمة الموظفين بالنسبة للمنظمة.وتحلل هذه القيمة لعدة عوامل مثل: تكاليف الحياة، توفر الموظفين، والظروفالعامة للعمل
الموازنة بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية: هنالكإجراءات من شأنها تقليل الاهتمامات الفردية. بينما تقوم إجراءات أخرىبزيادتها. في كل الحالات يجب الموازنة بين هذين الأمرين
قنوات الاتصال:السلسلة الرسمية للمدراء من المستوى الأعلى للأدنى "تسمى الخطوط الرسميةللأوامر". والمدراء هم حلقات الوصل في هذه السلسلة. فعليهم الاتصال منخلال القنوات الموجودة فيها. وبالإمكان تجاوز هذه القنوات فقط عندما توجدحاجة حقيقة للمشرفين لتجاوزها وتتم الموافقة بينهم على ذلك
الأوامر: الهدف من الأوامر هو تفادي الهدر والخسائر
العدالة: المراعاة والإنصاف يجب أن يمارسوا من قبل جميع الأشخاص في السلطة
استقرارالموظفين: يقصد بالاستقرار بقاء الموظف في عمله وعدم نقله من عمل لآخر.ينتج عن تقليل نقل الموظفين من وظيفة لأخرى فعالية أكثر ونفقات أقل
روحالمبادرة: يجب أن يسمح للموظفين بالتعبير بحرية عن مقترحاتهم وآرائهموأفكارهم على كافة المستويات. فالمدير القادر على إتاحة هذه الفرصةلموظفيه أفضل بكثر من المدير الغير قادر على ذلك
إضفاء روح المرحللمجموعة: في الوحدات التي بها شدة على المدراء و تعزيز روح الألفةوالترابط بين الموظفين ومنع أي أمر يعيق هذا التآلف
التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة
ما الهدف من تعلّم الإدارة؟
إن الهدف الشخصي من تعلم الإدارة ينقسم إلى شقين هما
زيادة مهاراتك
تعزيز قيمة التطوير الذاتي لديك
من المؤكد أنك ستطبق أصول الإدارة في عملك وفي حياتك الخاصة أيضا. لكنتطبيقها يعتمد على ما تقوم بعمله. فعندما تعمل مع موارد محددة ومعروفةيمكنك استخدام الوظائف الخمسة للإدارة. أما في حالات أخرى فقد تستخدموظيفتين أو ثلاثة فقط
سنقوم الآن بشرح كل وظيفة من هذه الوظائف الخمسة بشكل مبسط، فهذا يساعد على فهم ما هي الإدارة وكيف يمكنك تطبيقها في حياتك أو مهنتك
الوظائف الخمسة
التخطيط: هذه الوظيفة الإدارية تهتم بتوقع المستقبل وتحديد أفضل السبل لإنجاز الأهداف التنظيمية
التنظيم: يعرف التنظيم على أنه الوظيفة الإدارية التي تمزج الموارد البشرية والمادية من خلال تصميم هيكل أساسي للمهام والصلاحيات
التوظيف: يهتم باختيار وتعيين وتدريب ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب في المنظمة
التوجيه: إرشاد وتحفيز الموظفين باتجاه أهداف المنظمة
الرقابة: الوظيفة الإدارية الأخيرة هي مراقبة أداء المنظمة وتحديد ما إذا كانت حققت أهدافها أم لا
أصول (( فايول )) للإدارة
هنريفايول (1841 – 1925) مؤلف كتاب "النظر ية الكلاسيكية للإدارة"، عرّفالوظائف الأساسية الخمسة للإدارة (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه،الرقابة). وطوّر الأصول الأساسية الأربعة عشر للإدارة والتي تتضمن كلالمهام الإدارية
كمشرف أو مدير، سيكون عملك عبارة عن مباشرة تنفيذالوظائف الإدارية. أشعر أنه من المناسب تماما مراجعة الأصول الأربعة عشرللإدارة الآن. استخدام هذه الأصول الإدارية (الإشرافية ) سيساعدك لتكونمشرفا أكثر فعالية وكفاءة. هذه الأصول تعرف بـ "أصول الإدارة" وهي ملائمةللتطبيق على مستويات الإدارة الدنيا والوسطى والعليا على حد سواء
الأصول العامة للإدارة عند هينري فايول
تقسيمالعمل: التخصص يتيح للعاملين والمدراء كسب البراعة والضبط والدقة والتيستزيد من جودة المخرجات. وبالتالي نحصل على فعالية أكثر في العمل بنفسالجهد المبذول
السلطة: إن إعطاء الأوامر والصلاحيات للمنطقة الصحيحةهي جوهر السلطة. والسلطة متأصلة في الأشخاص والمناصب فلا يمكن تصورها كجزءمن المسؤولية
الفهم: تشمل الطاعة والتطبيق والقاعة والسلوك والعلاماتالخارجية ذات الصلة بين صاحب العمل والموظفين. هذا العنصر مهم جدا في أيعمل، من غيره لا يمكن لأي مشروع أن ينجح، وهذا هو دور القادة
وحدة مصدر الأوامر: يجب أن يتلقى الموظفين أوامرهم من مشرف واحد فقط. بشكل عام يعتبر وجود مشرف واحد أفضل من الازدواجية في الأوامر
يد واحدة وخطة عمل واحدة: مشرف واحد بمجموعة من الأهداف يجب أن يدير مجموعة من الفعاليات لها نفس الأهداف
إخضاع الاهتمامات الفردية للاهتمامات العامة: إن اهتمام فرد أو مجموعة في العمل يجب أن لا يطغى على اهتمامات المنظمة
مكافآتالموظفين: قيمة المكافآت المدفوعة يجب أن تكون مرضية لكل من الموظفينوصاحب العمل. ومستوى الدفع يعتمد على قيمة الموظفين بالنسبة للمنظمة.وتحلل هذه القيمة لعدة عوامل مثل: تكاليف الحياة، توفر الموظفين، والظروفالعامة للعمل
الموازنة بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية: هنالكإجراءات من شأنها تقليل الاهتمامات الفردية. بينما تقوم إجراءات أخرىبزيادتها. في كل الحالات يجب الموازنة بين هذين الأمرين
قنوات الاتصال:السلسلة الرسمية للمدراء من المستوى الأعلى للأدنى "تسمى الخطوط الرسميةللأوامر". والمدراء هم حلقات الوصل في هذه السلسلة. فعليهم الاتصال منخلال القنوات الموجودة فيها. وبالإمكان تجاوز هذه القنوات فقط عندما توجدحاجة حقيقة للمشرفين لتجاوزها وتتم الموافقة بينهم على ذلك
الأوامر: الهدف من الأوامر هو تفادي الهدر والخسائر
العدالة: المراعاة والإنصاف يجب أن يمارسوا من قبل جميع الأشخاص في السلطة
استقرارالموظفين: يقصد بالاستقرار بقاء الموظف في عمله وعدم نقله من عمل لآخر.ينتج عن تقليل نقل الموظفين من وظيفة لأخرى فعالية أكثر ونفقات أقل
روحالمبادرة: يجب أن يسمح للموظفين بالتعبير بحرية عن مقترحاتهم وآرائهموأفكارهم على كافة المستويات. فالمدير القادر على إتاحة هذه الفرصةلموظفيه أفضل بكثر من المدير الغير قادر على ذلك
إضفاء روح المرحللمجموعة: في الوحدات التي بها شدة على المدراء و تعزيز روح الألفةوالترابط بين الموظفين ومنع أي أمر يعيق هذا التآلف