ارجوا المساعدة حول dhl و الجمارك

sami_aed · 2014-08-12, 08:38

السلام عليكم و رحمة الله .
ارسل لي أحد الاصدقاء هدية من الأردن تتمثل في هاتف نقال بواسطة شركة الشحن dhl و الذي من المفروض يصلني بعد 5 أيام على الأكثر ... اتصلت بصديقي فأعطاني رقم التتبع الخاص بالطرد فوجدت أن الطرد قد وصل إلى الجزائر يوم 9/8/2014 ... بعدها جائني اتصال من مكتب dhl بالجزائر العاصمة يخبرني ان الطرد وصل إلا أنه محجوز في مكتب الجمارك بمطار هواري بومدين و أنه يتوجب عليك الذهاب إلى هناك للاستفسار ؟؟؟ لحد الساعة لم اتلقى اي اتصال أو استفسار ... أرجوا ممن لديه الخبرة في تعامله مع مثل هاته الشركات و مكتب الجمارك أن يفيدني بكيفية الحصول على الطرد و ماهو اللازم لذلك و هل أنه يجب التنقل إلى العاصمة ؟؟ علما أني بعيد بحوالي 600 كلم و لي مشاغل تجبرني على عدم التنقل و خاصة في الوقت الحالي .... في انتظار ردودكم ... في الاسفل توجد صورة لتتبع الطرد في صيغة rar.... سلام.