ســـــــتـ(16)ـــة عشر مفتاحا للتأثير في قلوب الناس :
1 - الابتسامة
2 - السلام
3 - قضاء حوائج الناس
4 - حسن الاستماع و عدم المقاطعة .
5 - إظهار الحب .
6 -الدعاء لهم بظهر الغيب
7 - الهدية .
8 - حسن الظن بالاخرين .
9 - الإحسان إلى الاخرين .
10 - الرفق و اللين .
11 - الإتصال و التواصل .
12 - الزيارة .
13 - بذل المال .
14 - التعامل .
15 - السؤال عنه إن غاب
16 -وأخيرا وهو الاهم:صلاح القلب وبالتالي ان يحبك الله فيبسط القبول لك بين الناس...