السلام عليكم
كثير من الاعضاء يسجلون في شركات وهمية او نصابة وبعد الاستثمار فيها يتبين أنها
مواقع نصب ( SCAM) !
وحتى المواقع الصادقة ممكن في يوم من الايام أن تختفي من الوجود ويختفي معها رصيدك !
لكن تستطيع اعادة نقودك عن طريق مراسلة السبورت , ونحن سنتكلم عن أليرت بى ,
أولا يجب توافر الشروط التالية حتى تستطيع استرجاع نقودك:
أن يكون للموقع الذي قام بعملية النصب حساب في أليرت بى وأن يكون عليه نقود, و أن لا يكون مضى أكثر من 30 يوم منذ قيامك بعملية الدفع.
طريقة المراسلة:
1) ادخل على موقع أليرت بى واضغط Help كما في الصورة:
2) في النافذة الجديدة اضغط على Submit a Ticket كما في الصورة:
3) إختار Transaction Dispute واضغط Next كما في الصورة:
4) نقوم بتعبئة الاستمارة :
General Information:
Full Name: الاسم
Email: الإيميل
Resolution Support:
Method of Payment: وسيلة الدفع , قمت بالدفع من خلال الفيزا كارت أو من الحساب الرئيسي.
T ype of Purchase: ماهية الدفع , تكون في أغلب الأحوال Service.
Merchant/Recipient Email: إيميل الموقع النصاب.
Merchant Website URL: رابط الموقع النصاب.
Reference Number(s): الرقم الخاص بعملية التحويل , لمن لايعرف أين يجد الرقم إنظر إلى الصورة:
Transaction completed less than 30 days?:
هل مضى على عملية التحويل في أقل من ثلاثين يوم؟
Have you attempted to resolve this issue with the merchant directly?:
هل حاولت حل المشكلة مع البائع مباشرة أو الموقع؟
I understand it can take up to 30 days to complete the investigation? I will not submit multiple tickets regarding this same dispute:
ضع علامة صح إذا كنت تفهم أن جوابنا على رسالتك سيتم خلال 30 يوم, وأنك لن تبعث رسالة أخرى خلال هذه المدة.
Message Details:
Subject: عنوان الرسالة
وتحته في نص الرسالة اكتب مشكلتك واكتب الارقام المبينة في الصورة واضغط Submit .
وهذا مثال عن رسالة في حال تعرضك لعملية نصب من شركة بي تي سي:
"Hello, dear Alertpay!
I have bought there a Premium and rent referrals. It was 1/12/2010.
But they do not pay !
Please, help me return my money from ****Bux !!!
It is a SCAM!
Beforehand thank !"
بعد إرسال الرسالة بعدة أيام ستصلك رسالة على الايميل مفادها بأن أليرت بي قام بمراسلة الموقع وأعطاه مهلة 5 أيام عمل حتي يرجع نقودك, وإذا لم يعيد نقودك فسيقوم أليرت بي بسحب المبلغ المطلوب من حسابه وإيداعه في حسابك.
بعد وصول هذه الرسالة إنتظر خمسة أيام فإذا لم تجد المبلغ المطلوب في حسابك في أليرت بى, قم بالرد على الرسالة وأخبرهم بأنك لم تتلقى شئ.
في النهاية المهم أن ترسل الرسالة فورا بعد قيام الموقع بعملية النصب, لأن أغلب الاعضاء يتأخرون وبالتالي يستطيع صاحب الموقع سحب أمواله بسرعة من أليرت بى.