[kamal heart]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القَنَّاصْ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مرحبا أخي بك في المنتدى وبكا أهل لبنان

أما بعد, بالنسبة للشركة فهي قمة في الروعة وقد تعاملت معها والسلبية التي ذكرتها حلها
أن تراسل الدعم بالعربي وترفق لهم جميع أرقام شحناتك وسيتم تسجيلها فورااا وهذا عن
تجربة, أما عن ضياع السلع فهذا لن يحدث أبدا إن شاء الله لأن الشركة توفر خدمات
احترافية بمعنى الكلمة وهي الأولى من نوعها على مستوى النت

بالنسبة لإستفسارك الثاني فأنا لم أتعامل مع أرامكس أبدا ولكن من ناحية الجمركة فيجب
عليك أن تغيير من قيمة السلع من خلال لوحة التحكم في الموقع بعد أن تطلب تجميع السلع, يعني أن تضع مثلا 400 إلى 600 $ ثمن جميع السلع أو أن تضعها هدية أحسن

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة القَنَّاصْ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مرحبا أخي بك في المنتدى وبكا أهل لبنان

أما بعد, بالنسبة للشركة فهي قمة في الروعة وقد تعاملت معها والسلبية التي ذكرتها حلها
أن تراسل الدعم بالعربي وترفق لهم جميع أرقام شحناتك وسيتم تسجيلها فورااا وهذا عن
تجربة, أما عن ضياع السلع فهذا لن يحدث أبدا إن شاء الله لأن الشركة توفر خدمات
احترافية بمعنى الكلمة وهي الأولى من نوعها على مستوى النت

بالنسبة لإستفسارك الثاني فأنا لم أتعامل مع أرامكس أبدا ولكن من ناحية الجمركة فيجب
عليك أن تغيير من قيمة السلع من خلال لوحة التحكم في الموقع بعد أن تطلب تجميع السلع, يعني أن تضع مثلا 400 إلى 600 $ ثمن جميع السلع أو أن تضعها هدية أحسن

ههذا من ذوقك العالي .. أهلا فيك

وأنا شايفها أنها بقمة الروعة وبصراحة حابب ابدا تجربتي بالتسوق عن طريقها
وبصراحة هذا الأمر فاتني بأني أتحدث مع الدعم عند تأخير تسجيل الشحنة
وبصراحة متل ما انت بتعرف نزلت الشركة خيار شحن مع dhl وفي موقع الشركة عند حساب تكلفة الشحن على شحنة وزنها 11 كيلو ووضعت أبعادها وجدت أنوا تكلفة الشحن dhl في لبنان أرخص من تكلفة الشحن عن طريق أراميكس وبصراحة لما شفت هيك ماصدقت وحسيت أنوا في شي غلط !!!!!!!!!!!!!!!!
وان كان مافيها غلط أكيد رح أشحجنها عن طريق dhl أسرع وأرخص
وأما بالنسبة للجمركة شكرا على تنويهي بتغيير قيمة السلعة ولكن للأسف مافيني أغير قيم السلع لأني سوف أعمل تأمين شامل على الشحنة وهي تكلفتها 2300$ وبالتالي سوف أدفع 69$ تأمين خوفا من الضياع بعد النقل وأيضا لأنها أول شحنة لي ولا أريد أن تكون تجربة سيئة ولذلك لا يمكنني تغيير قيم السلع
ما رأيك أنت في ذلك ؟؟
هل هنالك داعي للتأمين الشامل أم لا ولتخفيض الجمركة في dhl هل هنالك أي طريقة لذلك ؟؟

وأعتذر مرة ثانية على كثر الاستفسارات
وشكرا على ذوقك العالي ورحابة صدرك